| La formation : un investissement, pas un coût ! |
Les effets de toute action de formation doivent être mesurables et conduire à un bénéfice quantifiable pour l'entreprise et ses salariés. |
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« Accompagner les entreprises sur les chemins de la performance» n’est pas un slogan publicitaire, c’est l’objectif que les salariés de l’AFPIC Formation se sont fixés en offrant aux entreprises la meilleure qualité de service quel que soit leur champ d’activité :
Les Consultants-Formateurs : tous sont des experts dans leurs compétences techniques et pédagogiques. Une demande de formation est d’abord la manifestation d’un besoin qui n’est pas toujours clairement identifié. Le rôle du Consultant-Formateur est d’accompagner l’entreprise dans l’appréciation de ce besoin afin d’inscrire l’acte de formation dans un projet industriel et d’entreprise. Cela se traduit notamment par l’identification d’objectifs accessibles dont les impacts devront être directement ou indirectement mesurés sur le résultat d’exploitation : diminution des coûts directs et/ou indirects à court et long termes, diminution des taux de fréquence et de gravité, de probabilité de maladies professionnelles, anticipation sur l’évolution de la réglementation, protection de l’environnement, maximalisation des compétences et du capital humain, etc.
La relation avec le Consultant-Formateur est fondée sur une confiance réciproque qui assure l’atteinte des résultats et la satisfaction de l’entreprise et du stagiaire.
Le service commercial : Il propose les actions les plus pertinentes au regard des besoins. Il est à l’écoute, disponible et propose les solutions les plus adaptées aux capacités d’investissement de l’entreprise. Il entretient une relation inscrite dans la durée. Sa réactivité et sa capacité d’adaptation aux problématiques de l’entreprise en cohérence avec les consultants formateurs donnent à l’AFPIC Formation un réel avantage concurrentiel.
L’administration des ventes : la rigueur administrative et l’efficacité dans la relation client sont ses valeurs fondamentales. Elle met tout en œuvre pour faciliter la gestion et la logistique des formations tant vers le client que vers les OPCA.
Bien que très étendus, les champs de compétences de l’AFPIC Formation dans les domaines de la prévention des risques, du développement durable, des métiers de la chimie, des habilitations, des ressources humaines ne peuvent répondre pour autant à tous les besoins. L’AFPIC Formation ne fait et ne propose que ce qu’elle sait faire ! C’est pourquoi elle a constitué sur le territoire national un large réseau de structures vers lesquelles, le cas échéant, elle peut orienter ses clients pour assurer une continuité de service de qualité.
C’est pour toutes ces valeurs que les clients de l’AFPIC Formation lui sont fidèles et pour beaucoup depuis de nombreuses années : ARKEMA, SANOFI-AVENTIS, VEOLIA, SARP/SARPI, SPICERS, L’OREAL, SNCF, MANPOWER, GEFCO, SEPPIC, INERIS…
C’est pour toutes ces valeurs que la liste des clients fidèles et satisfaits ne cesse de s’allonger.
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